超7成人常遭中介电话“轰炸“ 业主信息被打包售卖

[摘要]网络调查显示，76%的受访者“经常”会被中介经纪的电话“轰炸”，其余24%的受访者则“偶尔”接到中介的电话，选择“从不”的比例为零。也就是说，100%的受访者都有过接房产中介电话的经历。

个人信息泄露问题越来越引发社会关注。不仅是电信诈骗让人痛恨，各种商业推销的“骚扰”电话也非常扰民，其中，房产中介的电话“轰炸”是颇为常见的。“几乎隔三差五就会接到中介的电话，要么是问我要不要买楼、买商铺，要么就是问我的房子是否放盘和出租，”广州市民蔡先生反映，自己对中介电话不堪其扰，但不知道怎么解决，而让他更担忧的是，从未有过放盘经历的情况下，中介是如何得知自己的房产信息的，“连我家的门牌号都说得出来”，因此，蔡先生怀疑自己的个人信息遭到了泄露，希望能有办法追查源头。

近日，南方日报联手南方网进行了一项网络调查：你被房产中介电话“骚扰”过吗？经过为期一周的网络问卷，调查结果显示：有76%的受访者表示，“经常”会接到中介经纪的电话，其中，有超过半数的受访者“从来没有放过盘”。有43%的受访者“比较介意但不打算追究”，另有34%的受访者“非常不满，想追究但不知道怎么做”，其余的人则表示“投诉过但没有解决问题”。

【调查】

100%受访者都接到过中介电话

网络调查显示，76%的受访者“经常”会被中介经纪的电话“轰炸”，其余24%的受访者则“偶尔”接到中介的电话，选择“从不”的比例为零。也就是说，100%的受访者都有过接房产中介电话的经历。

业主蔡先生属于接到中介电话就“迅速挂断”的类型，他说，“我根本没有买楼和租售的需求，所以一听是中介就挂断，免得大家浪费时间，特别是工作时间，比如开会的时候，接到这种不相干的电话是很恼火的。”

不过，也有人不认为“迅速挂断”是个好办法。周女士就觉得，直接挂断电话不太礼貌，“一般中介经纪打电话来的态度都还不错，我自己也是做销售的，知道给客户打电话碰到态度粗鲁的人是什么样的感受，所以我觉得大家做一份工都不容易，”她表示，通常都会等中介经纪问完话，她才会说“没有需求，谢谢，再见，”然后再挂断电话。选择“耐心听完”的受访者中，有出于礼貌的，也有对中介介绍的楼盘真的感兴趣，同时自己也有需求的，那就“不妨听听”，还有少部分是担心直接挂电话会让对方以为是通讯问题，再度打来，又要多一次被扰。

业主担忧个人信息泄露

房产中介打电话来做什么？根据调查，主要是“询问放盘需求”和“推销楼盘商铺”这两种，有半数以上的受访者选择“两者均有”。有43%的受访者反映，中介经纪知道自己是业主，“甚至清楚说出物业具体门牌号”；34%的受访者表示“对方并不知道我是业主，只是单纯推销”，其余的受访者则选择了“对方没有主动说，我也没有问”。

一般来说，去中介店面登记放盘的业主，会在短期内接到大量中介经纪的电话来询问物业情况，或者是联络买卖双方，然而，在此次调查的受访者中，仅有4.8%的人承认自己“刚放盘”，也有近三成的受访者表示“很久之前放过盘，已租售出手仍接到电话”，但超过半数的受访者表示自己“从来没有放过盘”。

既然从来没有放过盘，中介经纪是如何得知业主个人信息的？对此，不少业主表示了担忧。

在“对于自己的房源和业主信息是否主动透露过？”这一项调查中，有19%受访者在中介门店进行过放盘登记，4.8%则在网络上发布过房源信息和联络方式，还有14%左右在小区物业管理处进行过出租和放盘的登记，而48%的业主却“从来没有主动透露过”。

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